售后服務
力盾防爆電氣真誠希望與各單位建立長久穩固的業務關系，并積極供應各種規格型號的防爆電氣產品，以質優價廉的產品及優質的售后服務為業務單位的發展貢獻力量。
☆ 竭誠為顧客提供質量穩定的產品和滿意的售后服務。
☆ 在保證產品質量的前提下，盡量低價合理供應。
☆ 按國標或行標組織生產，產品質量確保符合要求，在正確使用的情況下，使用壽命不低于其它同類產品。
☆ 協助顧客科學、合理地選擇產品類型、規格型號。
☆ 我方對出廠的產品，保證提供維修零配件，我方擁有規模龐大的易損件及零部件倉庫，常年為國內外用戶提供設備維修、保養所需零配件。
☆ 及時供貨，正常情況下6個工作日以內送達，特殊情況下根據客戶需要進行商定。
☆ 產品在用戶使用過程中，出現質量問題，在接到用戶通知后，24小時內給予書面答復或派服務人員直接趕到用戶現場服務，并堅持做到故障不排除服務人員不撤離現場。
☆ 設備安裝調試完畢，驗收合格后，由供方技術人員對用戶設備操作及維護人員進行一周以上的技術培訓及使用維修保養培訓。
☆ 設備交付使用，供方無償提供設備維護保養說明書及外購件設備安裝圖與設備基礎圖。 在雙方業務往來的基礎上，本著互惠互利的原則，相互合作，相互支持，共同發展。
“顧客滿意”全程無憂五星級服務
1） 提供買方滿意的空調選型、設計方案，為用戶綜合考慮投資性、使用性、運行費用。
2） 提供顧客滿意的高品質空調器。
3） 提供顧客滿意的安裝技術指導和施工跟蹤。
4） 提供顧客滿意的系統調試和報告，對操作人員進行周到***的培訓。
5） 定期回訪用戶，了解空調使用狀況，及時消除故障隱患。
6） 提供顧客滿意的、及時周到的維修服務。
7） 提供顧客滿意的設備保修期外常年的維修、保養服務。
8） 提供顧客滿意的質優、純正的零配件。
9） 天加空調各分公司均設立維修服務站，建立轄區內用戶數據庫，電腦跟蹤空調使用狀況，及時提供優質服務。
“服務”承諾
1） 在保用期內若因設備本身質量事故，由賣方負責修理或更換零部件，費用由賣方負責。
2） 保用期中因買方管理不當，人為操作所造成的損害，賣方實行有償服務。
3） 超過保修期，價格優惠，配件以格經常保養。
4） 接到報修后4小時內（分公司所在地）到位，一般問題24小時內解決，24小時全天候接收報修。
5） 我公司負責將設備運抵買方工地，車板交貨。
6） 我公司負責對用戶使用、操作、維修和保養人員進行免費
